Повышение квалификации на миллион долларов

[miumau]

Встретила историю: молодой менеджер, которому никакую инициативу еще проявлять не было положено, взял и проявил. Очень хотелось, и очень он был уверен в том, что получится у него очень круто. Поэтому он сделал, вообще-то, невозможное, и проявил инициативу без спроса. В результате получилось фиаско, и фирма потеряла благодаря этой акции около миллиона долларов.

И вот он, конечно, в шоке - не то слово. И совсем не удивлен, что его срочно вызывают к директору. И он уже весь измучился, пока шел туда. И ему уже прямо во всех самых мрачных красках представляется его экзекуция. И он, едва завидев шефа, сразу говорит: "Ну я уже понял, понял, что вы меня сейчас уволите. Но, если можно - сделайте это быстро, и не уничтожайте меня тут бурными речами. я сам знаю, как я неправ, и какой я дурак!"
Опять поторопился.
Потому что шеф хотел сказать совсем не это, и возразил: "А с какой это стати я должен вас увольнять. Как раз сейчас, когда я вложил в ваше обучение миллион долларов!"

А знаете, в каком контексте это было написано? Это был такой пример, как бы выглядел наш мир (иногда), если бы люди, перед лицом экстренной и малоприятной ситуации, говорили и делали то, что подсказывает голова. А не эмоции.

А я, как всегда, думаю вообще не о том. Я вдруг решила потерзаться мыслями именно об этой истории (хотя она явно вымышленная). А как вы думаете - это правда правильный выход - человеку, сотворившему такое, дать еще шанс, понадеявшись, что шок был достаточно сильным для резкого поумнения? Разумеется, можно рассматривать такое как инвестицию - миллион-то с него не сдерешь все равно, он его сто лет не заработает. А так - может быть хоть, наученный страшной историей, и терзаемый сильным чувством вины, принесет фирме много пользы. А с другой стороны - а вдруг он действительно такой дурной, что еще раз так сделает? и потом будешь жалеть, что не выпер такого дурака сразу?

Comments

[stoshagownozad.livejournal.com]

тут зависит от того, что за промах, как да почему миллион потерялся. я знаю по жизни случаи, когда людей, допустивших промахи на миллион (на производстве) не увольняли.

http://news.rambler.ru/28884586/comments/

[partizann-ru.livejournal.com]

НК «Роснефть» предоставила своим дочерним компаниям беспроцентные займы, говорится в сообщении компании.

В частности, займы на шесть лет получили: «РН-Аэро», «РН-Бункер»

Re: http://news.rambler.ru/28884586/comments/

[gmsash.livejournal.com]

жмём на ссылку и убираем бота

http://www.livejournal.com/abuse/bots.bml?user=partizann_ru

[phyloxena.livejournal.com]

История, должно быть, про то, что его инициатива была рискованной и амбициозной, а не идиотской. Он проиграл, но начальство оценило, что мог бы и выиграть.

[knigoliza.livejournal.com]

А разве готовность играть средствами фирмы бывает кстати?

[phyloxena.livejournal.com]

Да конечно. Любые инвестиции.

[knigoliza.livejournal.com]

Огоо!
Буду знать.

[life-of-mitten.livejournal.com]

Тут выше правильно написали, что дело может быть в ситуации. Т.е. вероятно он мог и выиграть, а ошибаются и более опытные менеджеры.

С другой стороны, меня бы напрягал такой сотрудник, ведь на лицо проблемы с субординацией и нежелание думать о последствиях. И есть большая вероятность, что это все еще всплывет.

[shulvik.livejournal.com]

Я бы дала второй шанс.
Очень большая редкость, когда у людей получается делать все сразу и правильно.

[1enchik.livejournal.com]

Смог проиграть, сможет и выиграть. Не обязательно же зарплатой отрабатывать, пусть придумает такой план, чтобы эти деньги фирме вернуть (но уже под пристальным наблюдением начальства).

[taffioka.livejournal.com]

В Докторе Хаусе был похожий эпизод: Тринадцать, еще будучи стажеркой, допустила ошибку, из-за которой ни много ни мало человек погиб. А Хаус сказал - зато теперь ты точно не будешь допускать ошибок, и взял к себе в команду. Мне кажется, в реальной жизни такое крайне редко случается, и еще реже - оправдывает себя)

[lady-carmine.livejournal.com]

Ну, это очень мудрый руководитель должен быть...

Не знаю, это похоже на пример с ожирением ("люди, похудевшие на 50 кг, заслуживают уважения, но подумайте, насколько же его заслуживают те, у кого никогда не было лишних 50 кг!"). Т.е. тут все-таки явный неадекват, большинство людей все-таки как-то нормально оценивают свою компетентность и полномочия, их не надо за миллион учить очевидным вещам - сначала думай, потом делай, не лезь, куда не надо, и ты пы.

[fau74.livejournal.com]

классика же. раскаявшийся грешник ценнее праведника.

[kuguar.livejournal.com]

Было бы поучительно посмотреть как он считал риски. Какие у него было модели. Какие шансы на выигрыш представлялись по его моделям, и по моделям топов. С чего его поперло вдруг на риски и нарушение субординации, если ли здесь ответственность топов, которые должны просматривать за новичками? Т.е. действительно ли он полный дурак или опасный деструктивный элемент, или шансы на выигрыш было очень неплохи, но вот всамделе неповезло.

[tina-tina.livejournal.com]

Инженеры делают ракеты, а они иногда не взлетают... Наверняка убытки космические... Зато и опыт - космический. Не заменять же всех инженеров чья ракета не полетела только что выпустившимися студентами. В подобных отраслях, наверное, работодатель готов к миллионным потерям.
Правда странно в истории, что убытки миллионные, соответственно проект какой-то большой, а удалось сделать нечто без ведома других участников команды, без их утверждения. Если история реальна, интересно было бы все-таки узнать что это было и что пошло не так.

[nesovsemmoskva.livejournal.com]

Эта история может и вымышленная, но следующая точно нет: "Умение искренне и высоко ценить людей было одним из секретов успеха Рокфеллера как руководителя. Например, когда один из его партнеров, Эдвард Т. Бедфорд попал впросак с неудачной покупкой недвижимости в Южной Америке и причинил фирме убытки в размере миллиона долларов, Джон Д. Рокфеллер имел полное право критиковать его, но он знал, что Бедфорд сделал все, что было в его возможностях, и инцидент не получил развития.
Когда же Рокфеллеру представился случай похвалить Бедфорда, сумевшего спасти шестьдесят процентов инвестированных денег, он искренне поздравил его. «Это великолепно, — сказал Рокфеллер, — нам никогда не удавалось так легко отделаться»."

[frezig.livejournal.com]

Скорее всего речь идет об упущенной выгоде, а не о прямых убытках. А упущенная выгода входит в объем предпринимательских рисков. Я думаю, что урок на миллион получил не только работник, но и руководитель.

[hoktenok.livejournal.com]

Буквально недавно наблюдала такую картину маслом: санаторий участвовал в холдинговом конкурсе на спецфинансирование. И новый маркетолог решил проявить бурную инициативу, в результате которой они проиграли (хотя до этого регулярно занимали места в первой тройке несколько лет) грант на 2 млн.
И он не поумнел, нет. Он до сих пор уверен, что он прекрасно все сделал, а злые люди его засудили.

[polly-gleb.livejournal.com]

имхо
принципиальное различие между молодым менеджером и опытным - как раз в том, что у молодого нет технической возможности проявить инициативу на миллион долларов)
а по существу - вы ж, наверное, лучше меня знаете ситуации, когда все могло , даже ОБЯЗАНО было получиться, и придумано было красиво на загляденье, но... не срослось по причинам, выплескивающимся за рамки форсмажора, который можно посчитать/учесть. и если бы ситуация была из этих, и если бы шустрый чел случился бы трудоголик не из пугливых, и если бы фирма могла себе позволить пережить подобную потерю..... в общем, я вполне допускаю совокупность факторов, при которых подобная промашка открывала бы поистине отличные перспективы)))

[lndian-summer.livejournal.com]

Вообще неважно, оставлять его или увольнять, важно перестроить организацию рабочего процесса так, чтобы такие решения не могли приниматься и единолично осуществляться некомпетентными людьми.

[taniti-lavrova.livejournal.com]

пока самый разумный комментарий

[eylbyf.livejournal.com]

Был в моей жизни личный опыт замдиректора строительной фирмы. В подчинении 5 прорабов. Один из них полностью адекватный, два частично, а два неисправимы.Ну шо вам сказать, косяки можно терпеть, если есть стремление меняться, у меня такой один из двух , а один таки полностью был убыточный.Самого ушлого надо проверять, сколько он украл, чтобы в разумных пределах, за двумя следить, как они делают, а за двумя - что они делают.
Ушлый стал менеджером по логистике, сперва просто от нас ушёл в строительный магаз подсобником, сча зарабатывает на порядок больше. Средненькие работают и тупой, который стремился меняться, сча на месте ушлого, самого тупого таки уволили, но забыть, сколько от него было головной боли, это пожизненно не забудешь)))
Шеф через пятилетку после моего ухода два года провёл в психушке, и я так понимаю, что ребята накосячили вот настолько, что довели.Почти до банкротства по отрасли в данной местности. На моё место больше никого ни разу не взяли, я иногда удивляюсь, неужели можно вот пойти в свой кабинет, как ни в чём не бывало продолжать, через столько лет ))

[apollon1028.livejournal.com]

забавно но сейчас таких руководителей очень много,
которые именно не дают заработать честным сотрудникам и даже увольняют их, а
восхищаются сотрудниками которые у них прут каждый месяц до четверти миллиона,
повышают по службе и доверяют им целые направления, а то и целиком предприятие в своё отсутствие...

[wollsen.livejournal.com]

Зависит от огромного количества вводных, первая и главная из которых - насколько человек вообще показал себя в прошлом способным к обучению и анализу.

[taniti-lavrova.livejournal.com]

у меня работа проектная (импорт), обычно производство + доставка растягивается на 3месяца. бывают вылезают неожиданные расходы, и я теряю часть прибыли, редко, но случаются убытки.
так как клиент - организация, мелким менеджер всегда ссытся взять на себя ответственность, и сваливают на меня и часто плачУ я.
но у продолжаю работать,потому что я уже знаю где надо подстраховаться и мне надо компенсировать убытки, заработав на следующих сделках.

если я откажусь от дальнейшей работы, надо искать новых клиентов, а новый клиент может вычудить похлеще уже проверенного.

[otrostudio.livejournal.com]

Знаю живой случай, когда девочка-менеджер ошиблась на 20 000 долларов, ей это простили. И она запомнила это на всю жизнь, и более так не ошибалась. Шанс был дан потому, что директор верил в девочку, так что зависит от вида ошибки и от самого работника. Если хорошо себя зарекомендовать, то есть шанс работать дальше. Также стоит думать о том, что выгодней директору, найти нового человека, или наказать старого и работать дальше, то выбор очевиден - старый сотрудник выгоднее, если он стоит хотя бы потраченного времени на его обучение и проделанной работы в компании.

[gor.livejournal.com]

Владимир Пирожков похожую историю (хотя не в такой экстремальной форме) рассказывал про свою работу в Тойоте.

[llolly.livejournal.com]

ну или придется ему отрабатывать этот миллион в счет своей зарплаты до конца дней)

[shadow-of-raven.livejournal.com]

Ага, вот например в наших управленцев госкомпаний, Якунина или Сечина, вложены миллионы долларов. Да что-то отдачи не видно.
Мотивационно история хороша. Но всегда есть мелочи, которые могут повернуть историю наоборот.

[luisa-pipkina.livejournal.com]

сразу вспоминается одна реальная история фотографа. было это в года 60-70 где-то. имя фотографа не помню, помню только, что чернокожий, и сейчас оооочень известный. так вот, в свою первую фотосессию какого-то крутого дефиле он забыл перематывать пленку. и естественно, все запорол. придя в редакцию, честно показал только пару получившихся снимков и признался. редакторша не уволила его, а наоборот, дала еще один шанс. он не подвел ее. и стал великим фотографом.

[http://users.livejournal.com/_kollega_/]

мне рассказывали, что в одной крупной трансконтинентальной компании в должностные инструкции вписывают "право на ошибку", ну, скажем, секретарша имеет право раз в год потерять важную бумагу или два раза в год забыть о телефонном звонке, менеджер имеет право два раза в год просрочить отправку месячного отчета и раз в год вступить в конфликт с клиентом, и в таком духе.

Идея заключается в том, чтобы предоставить сотруднику возможность маневра, когда менеджер не будет глотать покорно все придирки неадекватного клиента, а начнет ему возражать, не боясь, что тот раскричится и напишет жалобу. Но так как у менеджера четко прописана квота на скандалы, он не будет хамить каждому клиенту, а именно начнет спорить только в безвыходной ситуации.

Я не знаю, можно ли давать сотруднику право на ошибку стоимостью миллион) вероятно, все зависит от сотрудника и от размера сделок, какими он ворочает.

[agelastica.livejournal.com]

Не знаю, что для него, но по отношению к его коллегам дать настолько сильно проштрафившемуся второй шанс - не лучшая идея. Во-первых, они станут больше лажать, ведь, оказывается, за ошибки не увольняют! И попробуй им их предъяви - они укажут на прецедент и будут правы. Почему кому-то поблажки есть, а им нет? Дискриминация? Во-вторых, отношение коллектива к этому сотруднику в разы охладеет. А почему его оставили? А что здесь происходит, в чем мы не в курсе?
В общем, если в фирме работает только он один - можно и оставить. А если управлять нужно и другими сотрудниками, то меры необходимы. Хотя бы понижение в должности.

[spiral8static.livejournal.com]

Начальник должен быть просто идиотом, чтобы
1) допустисть расхлябанность коллектива, что такая наглость может придти в голову сотрудникам 2) не поставить на место зарвавшихся

[agelastica.livejournal.com]

И все-таки, начальники постоянно это делают :)

[alice-wland.livejournal.com]

Возможно и оправданао - парень-то инициативный, активный и идейный, а что опыта нет, так ему может просто нужно дать время и какое-то время контролировать :).

[i-am-sansara.livejournal.com]

не понятно о чем речь

[m-a-r-i-u-l-a.livejournal.com]

Если даже он и не дурак, и если даже больше такого не сделает, то и пользы фирме не принесет - после такого шока он не будет в состоянии приносить пользу именной этой фирме.

[wasilisa.livejournal.com]

лётчиков же всяких, а особенно лётчиков-испытателей, которые разбивают самолёты вдребезги, но спасаются сами, никто за это не увольняет и из жалованья у них стоимость повреждённой техники не вычитают.

[evilzerg-r.livejournal.com]

Вспоминается сразу Жером Кервьель, "лондонский кит" Бруно Иксиль и другие инициативные граждане. Если начальник так спокойно ко всему отнесся, значит не из своего кармана достал этот миллион.

[shadrina2007.livejournal.com]

В реальности учитываются куда больше факторов, первый - какие у мальчика родственники и чем грозит конфликт с ними/или мальчик - сын руководителя этого вообще может быть. Второе - кто-то потерял откат (полагаю, что дело в нашей стране происходит) или условия, в которых просто учитываются интересы заказчика даже без денег. Инициатива могла еще срезать административный ресурс, т.е., например, связи с надзорной инстанцией и те выкатили два штрафа по 500 тысяч. Ну это я в рублях такие штрафы у нас знаю в своей отрасли. Это первое, что в голову пришло от истории. Если б я была руководителем - ну не факт, что взять другого и он будет по-другому работать, я не знаю, для меня кто удобнее - управляемые или неуправляемые в работе, ну я и не руководитель. Пацан мог слить информацию по электронным торгам да и всё, к примеру, даже не обладая доступом к ним. Т.е. в компании выявлен пробел, который создал или не предотвратил руководитель, а парень выявил. Ну я так вижу.

[kovaleva.livejournal.com]

все ошибаются. и у каждой компании свой лимит ошибки. если человек ошибается в рамках лимита, то ок.

миллион долларов - довольно распространенный лимит, кстати. лично знаю человека, который ошибся ровно на эту же сумму. еще через год повышение получил, хехе.

[heatherfalls.livejournal.com]

Зависит от того, насколько по товарищу понятно, что свою ошибку он осознал и чему-то научился на ней. А не просто "ффухх прокатило, пляшем дальше!"

А еще этот миллион ушел на поиск дырки в бизнес-процессах компании - если вот так один начинающий менеджер может - хоп - и все запороть, возможно, дело не только в нем.

На производстве ситуации, где сотрудник с не слишком высокой зарплатой имеет доступ к дорогостоящему оборудованию, в общем-то, нередки. Ну и если за каждую поломку увольнять совсем, то некому будет работать.

[mcmurfy.livejournal.com]

в передовых производственных фирмах, иностранных, конечно, уже более полувека выплачивают премии производственным рабочим за то, что они докладывают о том, что производят брак.
какой резон? рабочий говорит: "я тружусь добросовестно, но произвожу несоответствующую продукцию. не понимаю почему. разберитесь".
здесь похожая ситуация.

[olga-romanova.livejournal.com]

Для крупной компании это не так страшно, знаю реально случай, где такой условный миллион рассматривали как риск при обучении перспективного специалиста