Вы обязаны жить хорошо!

[miumau]

Яна, здравствуйте!
Сначала хочу поблагодарить Вас за Ваш блог, за книги, которые Вы пишете, и за Ваше отношение к жизни. Вы делаете мир лучше, большое вам за это спасибо!
Мне очень жаль Вашего котика, примите мои запоздалые соболезнования. Очень переживала и плакала вместе с Вами. И поздравляю Вас с такими замечательными девочками! Я не знаю в курсе ли Вы, я тут недавно на Вашей заставке в блоге разглядела Федора, он слева на столе возле лампы сидит. Так что он всегда с Вами на этой фотографии.

Пишу Вам, чтобы попросить у Вас совета. В моей жизни образовалась проблема, которая уже некоторое время портит мне жизнь. Я хозяйка мелкого бизнеса, ничего творческого, подробнее не буду, мои сотрудники тоже Вас читают, не хочу, чтобы узнали меня.


собакер отсюда



В общем, проблема в следующем. У меня постоянно присутствует чувство вины перед моими сотрудниками. Каждый сходит с ума по-своему, вот это мой вариант. Я чувствую себя виноватой за то, то материально живу лучше, что могу себе позволить заниматься хобби, что не обязана сидеть весь день в офисе. Они все хорошие люди, возможно, по-другому мы не смогли бы вместе работать, и у каждого из них есть какие-то глобальные проблемы, которых нет у меня. Не подумайте, что я их так выбираюJ, просто у нас в России многие так живут, это скорее норма. Не то, что бы у меня не было своих проблем. Просто я начальник, и они мне иногда жалуются. А у меня начальников нет, и пожаловаться мне некому. Я периодически ловлю себя на том, что начинаю оправдываться за то, то у меня в целом, тьфу-тьфу-тьфу, все хорошо.

Я научилась не бежать сразу помогать, понимая, что меня на всех и все не хватит, что у меня тоже есть своя зона ответственности. Конечно, все равно помогаю. Научилась не давать в долг денег по первому порыву души, хотя все равно кто-то из моих сотрудников периодически мне долженJ. Научилась иногда говорить «нет» и не чувствовать себя при этом последней сволочью. Но все равно проблема есть, и я думаю, не я одна это чувствую, возможно этим и злоупотребляют. Как мне от этого избавиться?! Я умом понимаю,что ничего никому не должна, но на практике мне иногда бывает просто физически невозможно встать и уйти из офиса раньше, потому что у меня дома идея для рисунка лежит неоформленная третий день, а сидеть в офисе в данный момент мне нет никакой необходимости. Мне неудобно – я уйду, а люди остаются работать, хотя и я вроде не отдыхать буду, но они-то этого не знают. И вот я сижу, занимаюсь чем-то не срочным, самооценка моя от такой слабости характера падает, и не могу найти себе морального оправдания, чтобы встать и уйти. Помогите мне его найти! Или я как-то не так на это смотрю, но сама под другим углом посмотреть не могу. Какой-то я неправильный начальник, что ли… Очень надеюсь, что Вы мне поможете.

Письмо публиковать можно, может, кто-то из Ваших читателей с этим сталкивался, что-нибудь посоветует. Пожалуйста, не публикуйте мои имя/почту, никаких ссылок на них в тексте письма нет. Это чтоб Вы не искали J.

Заранее большое Вам спасибо!


С уважением, Н.

***

Здравствуйте!

Во-первых - спасибо за ваши добрые слова! И да, конечно, я-то знаю, что Федор у меня везде. А если бы вы знали, каково мне жить тут дома - тут Федор вообще везде-везде. В каждом уголке что-то от него осталось. Но я уже начинаю привыкать к тому, что это - светлая память, а грустить надо отучатсья. :-)

Но - к вашему вопросу.

Я уже как-то рассказывала тут про одну подругу, которая меня в свое время восхитила отношением к ситуации, когда ей было очеьн плохо. Она была хозяйкой собственной фирмы, и прогорела. У нее было несколько миллионов долгов - в долларах, и в России. Никто уже не хотел ничего давать ей в долг, никто не хотел помогать, все крантики перекрыли, а у нее на работе были сотрудники, которые продолжали ходить на работу, заглядывая ей в глаза с надеждой, потому что им очень нужна была зарплата.

Она тогда умудрилась всех по сто раз обойти, что-то придумать, у всех сказавших "нет" выпросить какую-нибудь десятую долю "да". И на крохах, которые ей со всех сторон дали, как-то все поднять, спасти, и теперь у всех опять все хорошо (даже очень).

Но я не об этом. Когда я услышала эту историю, я вздохнула, что ой - попади я в такую ситуацию, я бы немедленно перестала есть, перестала спать, и вообще начала бы загибаться. Потому что меня в таких ситуациях просто убивает страх и ужас. А она говорила, что нет - она спать и есть не перестала.
- Но как? Ну как можно в такой ситуации убедить себя (или уговорить себя, я не знаю) не сходить с ума. не выпадать из жизни. а продолжать функционировать? - изумленно спрашивала я.
А она отвечала:
- Ну как - я просто понимала, что в такой ситуации у нас есть только одно, что как-то могло бы спасти положение - это (мой!) человеческий ресурс. В такой ситуации человек продолжает ходить. просить. решать. работать, спасать, делать. А если он перестанет делать. заляжет на дно, или сляжет в больницу - все. все абсолютно шансы будут потеряны. Тогда точно все пропадет. Значит этот последний ресурс нужно очень беречь - стараться продолжать хорошо есть, спать, ходить в спортклуб, не распускаться, не загонять себя.

Собственно, вы наверное спросите, к чему я это рассказываю - ведь у вас все как раз хорошо. Но я это к тому, что у работодателя - другие обязанности! У вас есть очень тяжелые и страшные (если вдуматься) обязанности по отношению к вашим сотрудникам. Вы обеспечиваете им рабочее место. Вы должны как-то так все организовать, просчитать, поддержать и не развалить, чтобы оно продолжало функционировать, и чтобы им в дальнейшем было куда ходить на рбаоту, и откуда приносить зарплату. Не дай Бог оказаться в таком положении, когда все это надо спасать. Но если это случится, вы будете спасать свой бизнес, и бороться за сохранение их запрлат и рабочих мест. И в этой битве тоже самым ценным ресурсом будет - ваше здоровье, ваши силы, и ваш боевой дух.

А в хорошие времена вы им на самом деле должны то же самое. Вы должы жить хорошо, чтобы дело у вас шло легко и гладко, чтобы настроение у вас было хорошее и вдохновленное, и может быть со временем случилось всевозможное процветание, бизнес вырос, рабочих мест прибавилось, или может быть зарплаты вырости, и все такое.

В бизнесе, как и в человеческой жизни - ничего не стоит на месте. Если оно не процветает каким-то образом, то оно катится назад, с горки вниз. Поэтому нужно все время над чем-то работать, чего-то хотеть, что-то придумывать. У вас не будет боевого настроения, вдохновения, желания жить, если не будет занятий, которые вас радуют. Не будет отдыха, развлечений, рисунков, или что вас еще радует. Если вы начнете катиться вниз, вам станет плохо и неинтересно, с этой горки скатятся и ваш бизнес, и рабочие места сотрудников, все-все.

Что же до сотрудников - они тоже находятся на своем месте, в своей фазе жизни. Не беспокойтесь за них. Когда они из этой работы "вырастут", им ее станет мало, или они смогут и захотят большего - вы узнаете об этом первой! Потому что они просто от вас уйдут. В более подходящее для себя место. А вы на это место наймете того, кому оно сейчас очень нужно, и подходит, и кого оно устраивает, как есть.

Comments

[viatcheslav.livejournal.com]

А почему такая ссылка на подкате - "Мне неловко"? Очень даже интересный вопрос и хороший ответ.

[taniti-lavrova.livejournal.com]

согласна с вами, даже более того. Не предприниматель должен чувствовать себя неловко, а работники должны чувствовать благодарность - инициатива и действия предпринимателя их кормят, одевают и согревают.

[ksun_scher.livejournal.com]

Яна, какой хороший ответ!

[bel-lara.livejournal.com]

Во-первых, чувство и правда такое бывает, достаточно часто. Но ощущать "вину" - неконструктивно
Вы обязаны поддерживать связи, бывать на встречах, видеть всю систему со стороны, развивать дело и обновлять клиентскую базу. Сидеть уткнувшись в стол при таких обязанностях нельзя!
Во-вторых, да, Ваши сотрудники - действительно выбрали свою роль ведомых и зависимых. Они испытывают намного меньше давления, чем Вы.
В-третьих, постарайтесь проанализировать - наверняка один-два у Вас тянут и тянут, по два раза одну и ту же бабушку хоронят. Остальные спокойно работают. Так во всех коллективах бывает, и это тоже несправедливо. А давать "лишнее", не оговоренное в контракте, не заработанное - очень вредно! Человек в результате теряет берега, в другом месте работать не сможет. То есть Вы свою роль организатора и справедливого правителя нарушаете.
Нытиков надо каким-то образом чего-то лишить, чтобы неповадно было. Например, тем, кто ни разу за год не болел, не брал субсидии или взаймы, надо в конце года давать премию. Пусть даже символическую. А то "премированными" оказываются попрошайки.

[http://users.livejournal.com/blue_cat_/]

Кормит, одевает и согревает инициатива работодателя их совсем не за просто так, они предпринимателю деньги зарабатывать помогают, без них бизнес тоже функционировать не будет. Так что базой должны быть парнерские отношения.

[boo-po.livejournal.com]

Добрый день! Яна, Вы очень правильно написали. Я примерно такой же точки зрения придерживаюсь. И когда я сама была "внизу горки" у меня были люди, которые оттуда меня вытаскивали и сами не скатывались именно за счет своего жизненного ресурса и своей нормальной жизни, а было у меня "внизу горки" очень страшно, и я бы сама не выбралась.
Есть такая восточная мудрость, не помню чья: существует три способа решения чужой проблемы: первый - это не замечать чужой проблемы, второй - сесть и плакать вместе, третий - отстранится от проблемы и искать способ её решения с холодной головой. Как-то так, не точно, конечно. Автор именно так и делает и не должно быть стыдно за то, что у Вас есть больше, чем у Ваших сотрудников. Вы же незивидуете соседке, что у неё машина больше и муж красивей? Каждому свое

[http://users.livejournal.com/_la_tormenta/]

Вы замечательный начальник, правда! Вы умеете то, что не умеет большинство людей (и начальников, кстати, тоже): организовывать и делегировать.
Когда (и если) Ваши сотрудники этому научатся, они тоже смогут руководить кем-то.
И вообще, Ваша работа и задачи принципиально отличаются от их. И, поверьте, все "блага" которые Вы описываете, с лихвой компенсируются огромной ответственностью, которая на Вас лежит, и принципиально другим уровнем проблем, которые Вам приходится решать.

[dollyli.livejournal.com]

А можно разрешить сотрудникам тоже уходить, когда работа вся сделана?
Ну то есть чтобы все планировали свое время, свою ответственность, и когда надо - работали, когда сделано - уходили? тогда никого не будет мучать совесть, и не придется терять время никому из-за этого))

У меня (не в России) прекрасный босс, даже не хозяин бизнеса, но глава отделения, который сам совершенно не загоняется вопросами "отсиживания" - и от других не требует. Главное, чтобы было сделано все вовремя.

Я, скажем, могу уйти с обеда, если мне надо, и я знаю, что я могу доделать дома то, что надо на сегодня, и завтра с утра у меня будет все готово - и никто не против до тех пор, пока я не срываю сроки и не оказывается, что от меня что-то надо, а меня нет.

Могу наоборот досидеть до 7 вечера, если не хочу прерываться в том, что делаю.

Ни в том ни другом случае никто не усмотрит ни раздолбайства, ни особого героизма, это просто работа, и все остальные в таком же режиме работают.
Сам босс тоже приходит и уходит когда ему нужно, никому в голову не приходит по этому поводу что-то думать, у всех свои задачи и все планируют свое время соответственно.

Очень удобно))

[paperkristina.livejournal.com]

Не должно быть неловко. =) Умение наладить процесс так, чтобы вам можно было не сидеть целый день в офисе, не просто так, для этого должны быть определённые способности и умения. Вы ими обладаете, поэтому вы можете себе позволить это. И как Яна написала, наверняка, в ситуации, в которой понадобятся ваши силы полностью, вы вложитесь на 100%, и тогда ваш график работы будет значительно длиннее, чем с 9 до 18.
А по поводу сотрудников. Мне кажется, что есть люди, которым всё всегда плохо, и для них вы всегда будете много или мало работать, слишком жёсткая или слишком мягкая; остальные же вряд ли будут очень расстраиваться по этому поводу. =)
И ещё, если к вам идут с жалобами, то это хороший признак, далеко не каждому начальнику жалуются на свою жизнь ;-)

[josee-ash.livejournal.com]

О, мечта моя!
Я свою работу, в общем-то, люблю :) Но вот если бы не обязательные присутственные-дни-от-и-до, а такой график, как вы описываете - любила бы ещё больше и без всяких оговорок!

[chessplace.livejournal.com]

:-)

Дорогая читательница!

По всему видно, что Вы добрый и положительный герой нашего времени. И так просто выпить таблетки с "озверином" именно Вам, не хотел бы советовать. Но как-то помочь хотелось бы.

Сейчас нет. Но до 2012 года я тоже был в Вашем положении.
И всегда чувство ответственности и подспудного переживания за сотрудников присутствовало. Не в такой форме как у Вас (сидеть буду на работе, а то им обидно), но тоже никогда не мог вслух сказать, что "проблемы негров это проблемы негров". И переживал например за молодого водителя, который пришёл и сказал, что его девушка кажется беременна (им по 18 лет) и он не знает как в этом убедиться и что вообще им делать :-))) То куртку у кого-то сопрут в гардеробе, то муж секретаря сказал, что она толстая, и теперь мне наверно нужно танцевть, что бы Лиза нормально без умирания отвечала на входящие звонки...

А между тем эта очень грубая фраза про негров достаточно близка к истине. Я не про равенство негров и подчинённых, а про то что всегда у людей есть сложности, и иногда это такой хороший предлог влезть под кожу, разжалобить и даже обмануть. Меня учили поступать иенно так сухо хорошие "учителя"- сотрудники, когда я только начинал :-)))

Пусть по другому, но мне потом приходилось регулярно говорить (при личном контакте с сотрудниками один на один), что мне не интересна его(её) внерабочая жизнь и сопутсвующие ей проблемы или радости. Говорил, что у меня нейтральное отношение к его хобби, семье, к здоровью его бабушки и к тому, что его Алёшка опять забросил скрипку.

Это было не от души сказано поверьте, а по необходимости. Так или иначе все эти разговоры и налаживания личных отношений были прелюдией к финансовым вопросам, к каим-то преференциям, к возмоджностям послаблений. Иногда к кому-то возвышению внутри коллектива. Зачем всё это мне? Я друзей и родствеников не брал на работу именно по этой причине.

Чётко говорил, что "Вы Лена (или "Вы Владимир" и т.п.) - меня интересуете как качественно исполняющий свои обязанности в рабочие часы. Со своей стороны я обязуюсь выполнять финансовые договоренности, а также обеспечить общий комфорт и безопасность рабочего места для Вас в рабочие часы и при командировках. Хочу что бы вопросы и общение не выходили за эти рамки. Работа- оплата согласно договорённости и точка.

Никто не обижался. Всё чётко и прозрачно. Моё поведение ожидаемо и не имело лага.

Знаете быть сухарём-педантом в этом деле и сволочью отнюдь не одно и тоже. Мне кажется что если мы говорим о работе с людьми и о функционировании начальника, то нужно трезво смотреть на свои возможности, в т.ч психологические. Вы или терпите или перестраивайтесь на сугубо деловой лад с определёёным и прогнозируемым поведением. Или назначьте "бригадира", "зам по тылу", "исполнительного директора" с подходящими качествами, а сами уйдите в бок...

Вам бы с детьми работать. Там добрые нужнее, чем в бизнесе :-))

[redline00.livejournal.com]

Они ходят на работу что бы получать деньги за выполненную работу. А что происходит у работодателя, 99% людей никогда не думают, и думать не будут. Это не их сфера ответственности. Предприятие терпит убытки в течени года ? Практически каждый сотрудник скажет: "А у меня семья, мне их надо кормить" - своя рубашка всегда ближе к телу, поэтому ни о каких партнерских отношениях тут речи быть не может. Они не помогают зарабатывать деньги, они получают зарплату за выполненную работу. Не выдумывайте того, чего нет на самом деле))

[esgrimista.livejournal.com]

Зря она загоняется. Создавать и поддерживать рабочие места, особенно в небольшом бизнесе - это адов труд и огромная ответственность. В условиях нашего государства ей надо памятник ставить. А работать по найму - ума не надо. Ответственности, смелости, умения отвечать за себя - тоже. И эти засранцы еще скулят, Боже мой... Пусть идут, регистрируются как ИП - и вот тогда жаловаться будет некому.

[esgrimista.livejournal.com]

Заметим, те, кто реально эксплуатирует своих работников, не станет вообще тревожиться об их проблемах.

[xena-remi.livejournal.com]

+ + + !!!

[khoroshayashpit.livejournal.com]

Дорогой автор!
Вы большая молодец, что переживаете над такими вопросами, но поверьте - самое главное, это то, что всем этим людям Вы даете работу. Если Вы хотите больше радости для своих сотрудников, устраивайте хорошие корпоративы, совместные поездки или что-то там еще, на эту тему столько всего написано уже.
Будьте просто справедливы и предприимчивы, вот и все.
Успехов Вам!

бгггг :)))

[omurtag.livejournal.com]

Так вы ещё и книги пишете! ))))
жесть.

[hellinstan.livejournal.com]

Есть такое понятие, как лояльность сотрудника к организации. Вот оно как раз и характеризует заинтересованность работника в успешности предприятия в целом. Мотивация к труду и трудовые отношения гораздо сложнее, чем кажутся на первый взгляд, и это, безусловно, не партнерство, но и не только то, о чем пишете вы.

[kys.livejournal.com]

Да ладно не думают ) Вообще-то то, что происходит у работодателя - еще и вопрос стабильности их собственной работы. Что как бы решает, когда доход нужен каждый месяц =) и менять работу пока не планируешь.

[hellinstan.livejournal.com]

Автор, вы умница! Я уверена, что ваши сотрудники вас очень ценят, просто исходя из того, что они вообще вам это говорят. Достаточно работодателей, которые скорее вызывают мысли "не дай бог, на работе узнают, что у меня что-то случилось!"
По поводу уходить, если в офисе делать нечего - уходите со спокойной совестью. Во-первых, так вы можете продемонстрировать степень доверия своим сотрудникам. А во-вторых, иногда действительно лучше, когда начальство не сидит над душой постоянно.

Человеческий фактор

[serafimafima.livejournal.com]

как здорово, что есть еще люди, которые задумываются над такими вещами. И тут, думаю, не психологический, а именно, человеческий фактор. Добрая Вы, вот и все)

[evizet.livejournal.com]

Я очень согласна с ответом Яны и хотела только добавить, что, по моим наблюдениям, такое чувство вины часто ходит под руку с "феноменом самозванца". Я не могу точно объяснить, но не знаю, насколько уместно давать ссылку на другие журналы, поэтому, если хотите - напишите мне в личку и я дам ссылки. Кратко, в знакомых мне ситуациях - это когда человек недооценивает собственный вклад в успех того или иного дела. Внутреннее ощущение "я не заслуживаю того что имею", "я должна больше делать потому что имею больше чем другие". И болезненный перфекционизм. Да там много всего. Во всем неуверенность.

С этим можно справиться. И я прекрасно понимаю, что даже объяснить себе - я имею право на то, что у меня есть; я действительно много делаю и много работаю и то, что делаю я - не могут другие мои работники - это одно. А внутреннее ощущение какого-то обмана, нечестности по отношению к окружающим почему-то не зависит от логических доводов. Но это можно изменить. Пусть у вас получится)

[evizet.livejournal.com]

"Вы же незивидуете соседке, что у неё машина больше и муж красивей?"

Вот это мне самой очень помогло. Когда приходили мысли "почему у меня есть то, чего у других нет" и "я не заслужила иметь отсутствующее у других" мне еще хронически казалось, что люди тоже об этом думают. Мне неудобно было перед ними, потому что я была уверена, что они осуждают меня за обладание благами, которых не хватает им. Но потом я подумала: ведь у многих окружающих есть то, чего нет у меня, так ведь я же не завидую им, я же не осуждаю их за то, что у них есть то, чего нет у меня. Так почему же меня должны судить?

Это работает.

[miumau.livejournal.com]

Нельзя (говорю это как начальник со стажем). Ну т.е. если есть одна такая конкретная ситуация, где видно, что все сделали и ничего сегодня не надо - принять решение и кого-то в конкретный день отпустить - да. Но вообще - нет. Потому что (к сожалению), такова натура человека, что бгольшинство тогда начнут свою работу планировать так, чтобы через полдня домой уходить. А еще немалый процент не работу так начнет планировать, а просто найдет способ от половины работы уворачиваться. А если человек сидит на работе 8 часов, на которые он контракт подписывал, он теоретически, если вдруг сделает всю работу на сегодня, то он еще может сделать кусок работы от завтра. Но это случается так редко, что тут говорить не о чем. А если человеку регулярно полдня нечего делать на работе, то нечего ему там просиживать штаны за зарплату, он значит должен работать на поставки. Надо брать сотрудников на полный день, если у вас есть для него полный день адекватной работы.

[dollyli.livejournal.com]

ну я не знаю, у нас просто бизнес такой, что в общем-то денег не будет ни у кого, если не работать - ну и народ весь взрослый и все понимают все)
в корпоративно-пионерских конторах, там да, от звонка до звонка и с регламентированными обеденными перерывами, иначе детей-аккаунтов всех этих бесконечных не допинать)
А тут - ну как-то получается так, что все пришли зарабатывать деньги, и все понимают, что денег не будет если халявить)
(но это, вероятно, фишка маленького бизнеса с публичными акциями, что у всех сильно зависит благосостояние от состояния конторы - и даже то, что мы все на фиксированных зарплатах, все равно))
но вот реально, Скотт приходит как начальник на работу то в 8 утра, то в 11, уходит то в 2, то в 7)
Остальные примерно в том же диапазоне - но все делается, все всегда знают, у кого какой кусок работы и с кого спрашивать, на митинги 2 раза в неделю все собираются, а дальше как кому удобно - дизайнеры сидят в офисе потому что там компы удобнее и им удобнее со всеми общаться, но когда не обязательно, то они из дома рисуют чего надо. Трейдеры тоже, когда надо - в офисе, когда не надо - где им удобно или нужно. Программисты - тоже.
И никто не халявит, потому что ясно кто за что отвечает и где чей косяк, если чего не срослось.
И контора не сильно молоденькая, они так 10 лет уже существуют, на ASX (ьиржу местную) вышли пару лет назад, то есть в общем все работает нормально.