miumau: (Default)
[personal profile] miumau
Раньше - совсем раньше - было такое кратковременное просветление длиною в год, когда вдруг из Германии в Россию начали доходить простые письма и посылки. Я некоторое время не могла поверить своему счастью, но потом поверила. Где-то через полгода после этого они опять перестали доходить. Тогда я отключила в своем магазине возможность заказывать в Россию что-либо простыми посылками и письмами, оставила только заказное (что на 2.10 евро дороже), но опять все стало хорошо. Заказные письма можно (якобы) проследить на всех этапах, и конкретно. через чьи руки оно прошло, и их как-то совсем зафутболить в угол или украсть не решаются - доставляют куда надо.

И вот теперь (в районе нового года) опять одна функция отвалилась. Раньше, как отправишь заказное, оно где-то на 2-3 день доходит до границы и таможни, а потом еще через денек появляется в базе данных почты России. И начинает отображаться и находиться во всех сайтах вроде http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo или http://gdeposylka.ru/.
А теперь вдруг повалили письма от покупателей, которые посылку на этих сайтах не находят. Вообще нету такой! Ну а как же нету, если она заказная, и точно границу пересекла?! А вот нету! Остается еще беслпатный номер телефона (я не знаю, что это, почта, или что там, мне просто добрые читатели из России посоветовали: 8-800-2005-888) - вот там обычно таки находят. Так вот - когда покупатели 10 раз позвонят по этому телефону, там кто-то перезванивает еще куда-то, что-то делает-смотрит, и выясняется, что посылка есть и ее скоро доставят. А в компьютерах она так и не появляется никогда. А как это?
Что, перестали заказные бандероли и письма вбивать в базу? Ну мяу. Ну работало ведь раньше. Куда отвалилось?!
Page 1 of 3 << [1] [2] [3] >>

Date: 2013-01-15 05:19 pm (UTC)
From: [identity profile] ghost-deep.livejournal.com
Заказные вбивают, но стали часто клеить новый номер и отслеживается отправление уже по новому номеру(о котором узнаешь, только после получения).

Date: 2013-01-15 05:27 pm (UTC)
From: [identity profile] ol-lit.livejournal.com
не знаете случайно, на украине так же?.. устала уже очень посылку ждать :(

Date: 2013-01-15 05:33 pm (UTC)
From: [identity profile] ghost-deep.livejournal.com
На украине не знаю как.

Date: 2013-01-15 05:35 pm (UTC)
From: [identity profile] evilzerg-r.livejournal.com
Нужно на сайте Deutsche Post вбить Sendungsnummer, и сайт выдаст UPU Code, по которому уже можно искать на сайте почты России. Ну и учитывать, что в ПР запрягают медленно.

Date: 2013-01-15 05:36 pm (UTC)
From: [identity profile] designstudiok.livejournal.com
это просто почта россии. всё! больше ничего не скажешь =)
я "по долгу службы" сама частенько посыли со всего белого света получаю. и всегда одно - до России все четко и ясно, а у нас максимум отметку о выпуске с таможни можно вовремя дождаться. раньше в пару дней задержки были, теперь 5-7... или вообще статус не обновляется. как у вас - посылку получила, а на сайте смотришь, она еще в каком-нибудь сортировочном центре мотается. хорошо еще, когда почтальоны добросовестные, извещение хотя бы доносят.

Date: 2013-01-15 05:37 pm (UTC)
From: [identity profile] nightogr.livejournal.com
Вот этот (http://www.trackitonline.ru/) сервис попробуйте - я свою посылку из США нормально отследил.
Сервис показывает все номера, присвоенные вашему отправлению на всех этапа.

Date: 2013-01-15 05:38 pm (UTC)
From: [identity profile] moonyash.livejournal.com
Яна, это Почта России, этим ВСЕ сказано...

Date: 2013-01-15 05:39 pm (UTC)
From: [identity profile] tequilaa.livejournal.com
они номер другой присваивают)) а на иностранный трекинг забивают. Посылка есть, даже уведомление уже принесли, а в системе не тречится)
На днях так же получала.

Date: 2013-01-15 05:40 pm (UTC)
From: [identity profile] 6ruk.livejournal.com
Просто у почты России очередной новогодний коллапс. У меня в нем четыре посылки утонуло с ебея и английских магазинов. И да, по трек-номеру не ищутся, наверное их в базу не вбивают или повисла она у них. Ну что делать, жду, придут рано или поздно. :-)

Date: 2013-01-15 05:49 pm (UTC)
From: [identity profile] vazusa.livejournal.com
Новый год, что с них взять. У меня посылка из Германии трекнулась на сайте Почты России только через 20 дней после передачи на Российскую территорию. Служба поддержки почты в таких случаях рекомендует только ждать.

Date: 2013-01-15 05:59 pm (UTC)
From: [identity profile] rebel-alice.livejournal.com
Не слать посылки, что бы не напрягать почту?)

Date: 2013-01-15 06:07 pm (UTC)
From: [identity profile] rebel-alice.livejournal.com
Ирония запрещенна : (
Я вас не понимаю, и не вижу причин оправдывать факт того, что почта плохо работает что в праздники, что в обычные дни : )

Date: 2013-01-15 06:07 pm (UTC)
From: [identity profile] spiral8static.livejournal.com
Я пару посылок (пластинок) из Германии и не заказным мелким пакетом получала. Ну то есть с момента отправления и до моего губернского города они пребывали в каких-то параллельных вселенных, но доходили четко за 2-3 недели:)

Date: 2013-01-15 06:13 pm (UTC)
etoile_verte: (Default)
From: [personal profile] etoile_verte
Конкретно гдепосылка.ру работает непонятно как, у меня вот отображает изменения дней через 12 после того, как они произошли. Про одну посылку, полученную ещё за неделю до нового года, она мне сегодня написала, что достигла таможни в Брянске. Ай лапочка какая. Но то была посылка Россия-Украина, она хорошо и вовремя отслеживалась на http://re-track.ru/
Я не знаю, годится ли этот сервис для Германия-Россия, но сообщения почты России он явно воспринимает, в отличие от гдепосылки.

Date: 2013-01-15 06:14 pm (UTC)
From: [identity profile] dezelent.livejournal.com
И только в России, новый год, и снег зимой бывают всегда неожиданно.

Date: 2013-01-15 06:19 pm (UTC)
From: [identity profile] vookaa.livejournal.com
мало дождаться посылки)) ее еще надо, отстояв в огромной очереди, получить))

Date: 2013-01-15 06:23 pm (UTC)
etoile_verte: (Default)
From: [personal profile] etoile_verte
Вроде бы нет. Я вчера получила китайскую посылку, на ней трек от продавца, и в системе отслеживается он же. Правда, вчера там было что-то про место международного обмена, но тормоза до трёх дней тут в порядке вещей.

Date: 2013-01-15 06:31 pm (UTC)
From: [identity profile] alien-sky.livejournal.com
Можно попробовать http://myparcels.ru/
Как правило, хорошо работает.

Date: 2013-01-15 06:34 pm (UTC)
From: [identity profile] 1enchik.livejournal.com
Они последние 2-3 месяца тупят с забивкой номеров в базу. Я смотрю по Принтдиректу, которые тоже почтой россии заказы шлют, вот там уже 2 или 3 месяца регулярный вопрос - почему я не могу посмотреть на сайте статус моей посылки?

Date: 2013-01-15 06:40 pm (UTC)
From: [identity profile] paperkristina.livejournal.com
При чём не мотается, а "покинуло сортировочный центр" и куда покинуло, и когда будет - непонятно.

Date: 2013-01-15 06:43 pm (UTC)
From: [identity profile] paperkristina.livejournal.com
Почта России такая Почта России. Одно радует, что когда посылки пропадают, пишешь заявление на почте и они очень быстро начинают находиться.)

Date: 2013-01-15 06:45 pm (UTC)
From: [identity profile] paperkristina.livejournal.com
Они не вбивают их вручную, везде стоят сканеры штрих-кодов.) Больше похоже на другую версию про то, что они заграничным посылкам другой номер присваивают.

Date: 2013-01-15 06:50 pm (UTC)
From: [identity profile] ogel13.livejournal.com
Спасибо за номер телефона!
Как раз сижу и жду посылку из Германии, отправленную 14 декабря магазином дизайнерских книг http://www.zeixs.com/. Из магазина даже не удосужились письмо прислать, какого числа отправили, пока сама 3 письма с вопросом не отправила. Выслали только через неделю после оплаты и номер для отслеживания не дают :( Странное чувство доверия к европейским интернет-магазинам улетучивается в трубу после таких историй.

Date: 2013-01-15 06:58 pm (UTC)
From: [identity profile] dezelent.livejournal.com
о. а все нормальные почты мира, на время праздников нанимают доп. персонал. но почта россии не планирует новый год. никогда.

Date: 2013-01-15 07:08 pm (UTC)
From: [identity profile] tapik.livejournal.com
столкнулся с этим делом перед новым годом - вот могу рассказать
посылка на месте отправления обзаводится номером, который указан на квитанции (грубо говоря номер накладной) - он и отслеживается трекингом. но при таможенном досмотре и экспорте из одной страны в другую номер накладной может поменяться. судя по всему происходил это либо по причине досмотра почтового отправления (его распаковывают и потом запаковывают назад, с новым номером), либо по причине несоответствия номера страны отправителя и страны получателя (у меня из России посылка ушла с одним номером а в Украину пришла с совсем другим, вроде на 1 цифру длиннее... или короче, не помню уже), либо еще почему (у некоторых людей, у которых посылка в сортировочном пункте лежит более недели тоже часто меняется номер без объяснимых причин). в общем, на сайтах-форумах, где обсуждается это дело, такие сообщения мелькают регулярно. сделать, к сожалению, ничего толком нельзя - единственный вариант отправителю идти на почту и задалбывать их, пока они не найдут новый номер и не отдадут (при этом стоит учитывать, что в ру или уа регионах первые 6 месяцев они могут на это забить, так прямым текстом написано на квитанции), ну или задалбывать их по телефону, пока не соизволят посмотреть
самое веселое, что по сути это проблема только с некоторыми странами - Россия, Украина, Тайвань (не всегда, но очень часто), Китай (редко, но может пропасть из трекинга на 2-3 месяца без очевидных причин)...
но нельзя сказать, что это проблема только нашей почты. вот у меня одна посылка в США из одного штата в другой ехала 9 месяцев - трекинг при этом говорил, что посылка получена через 3 дня после отправки, а получения, естественно, не было. отправитель в итоге и деньги вернул, а когда товар таки доехал, мы уже вернули ему товар) человек был рад, что хоть и почти через год, но нашлось и мы не прикарманили, а честно отзвонились и заслали назад курьером)
Page 1 of 3 << [1] [2] [3] >>

Profile

miumau: (Default)
Копия блога Яны Франк

October 2017

S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Mar. 28th, 2026 06:07 am
Powered by Dreamwidth Studios