Немецкие будни
May. 8th, 2007 12:42 pmПолучила направления на три радиологических обследования (скоро я начну светиться в темноте) :-). Привычно звоню в свой тумор-центр, прошу назначить день, а они говорят:
- Мы не лежащих здесь пациентов больше не обследуем, нам за это больше не платят!
Удивляюсь, пожимаю плечами, звоню в частный кабинет. Начинаю зачитывать свои направления:
- ... МРТ печени с контрастным веществом ... - тетя меня обрывает:
- Ой, а такого вещества у нас нет, оно только в тумор-центре есть!
- Но там меня не принимают!
- Естественно! Вы же там не лежите! Новый закон, мы знаем!
Теперь мы будем договариваться, что меня только ради этого обследования положат в больницу, чтобы я официально стала "их пациенкой", либо надо как-то упросить тумор-центр выслать частному врачу одну порцию этого контрастного вещества. Это они тут рационализируют систему здравоохранения. :-) Дорационализировались.
***
Решила попробовать новую типографию, напечатала открытку. Результат настолько нам понравился, что я тут же отправила в печать вторую, но ее уже напечатали на значительно более тонкой бумаге. Звоню в центр поддержки - не отвечают, пишу: Вот, мол, заказала два раза один и тот же товар, а он разный. Они отвечают: "А мы решили спонтанно сделать одному из ваших заказов "апгрейд", чтобы показать вам, какая у нас еще есть хорошоая бумажка, более толстая"
Пишу: "Я вас не понимаю. На более толстой бумаге напечатали первую открытку, выходит, вы первому моему заказу сделали "апгрейд" а второму обратно "даунгрейд"? Где логика? И вообще, хочу с кем-нибудь поговорить по телефону.
Звонит вежливый швейцарец, говорит:
- Извините, мы ввели новый товар и еще не анонсировали его на страничке, так вот мы решили таким путем познакомить с ним клиента
Объясняю, что это очень творческая идея, но мне нужны две одинаковые открытки.
- Тогда мы напечатаем вам бесплатно еще ящик, на более толстой бумаге! Не волнуйтесь!
- Спасибо, я очень рада. Хотя мне жаль, что вам из-за этого такие расходы...
- Да какие там расходы - расчувствовался швейцарец - это у нас польская бумажка. И краска китайская. Вы даже не представляете себе, сколько стоит эта ваша тысяча. Клиент нам дороже, чем эти пара евров...
***
Потом позвонил в дверь почтальон.
- Не примете посылочку для соседей? Их нет дома.
- Приму, давайте ее сюда.
- А вашу посылочку я только что оставил соседям сверху...
- ?
- Вы к ним потом сходите, заберите.
- А почему вы ее не дали мне?!
- Я думал, вас нет дома.
- А позвонить в дверь? Я же дома! По крайней мере, чтобы отдать мне соседскую посылку, вы меня нашли!
- Ну к этому моменту я уже весь дом обошел и решил позвонить к вам тоже.
- Так почему вы звоните ко мне после того, как обошли весь дом, если у вас есть для меня посылка?!
- Ну как-то у вас было темно в окошке... я думал вас нет.
Сыщик, блин :-)
- Хорошо, давайте мне эту посылку, а потом несите мне мою. От соседей.
- А свою вы должны забрать сами. Мне ее уже в руки давать не положено! Я же ее отдал им, они теперь имеют право отдать только вам. Почтовая тайна!
Как-то мне все это напоминает Советский Союз.
- Мы не лежащих здесь пациентов больше не обследуем, нам за это больше не платят!
Удивляюсь, пожимаю плечами, звоню в частный кабинет. Начинаю зачитывать свои направления:
- ... МРТ печени с контрастным веществом ... - тетя меня обрывает:
- Ой, а такого вещества у нас нет, оно только в тумор-центре есть!
- Но там меня не принимают!
- Естественно! Вы же там не лежите! Новый закон, мы знаем!
Теперь мы будем договариваться, что меня только ради этого обследования положат в больницу, чтобы я официально стала "их пациенкой", либо надо как-то упросить тумор-центр выслать частному врачу одну порцию этого контрастного вещества. Это они тут рационализируют систему здравоохранения. :-) Дорационализировались.
Решила попробовать новую типографию, напечатала открытку. Результат настолько нам понравился, что я тут же отправила в печать вторую, но ее уже напечатали на значительно более тонкой бумаге. Звоню в центр поддержки - не отвечают, пишу: Вот, мол, заказала два раза один и тот же товар, а он разный. Они отвечают: "А мы решили спонтанно сделать одному из ваших заказов "апгрейд", чтобы показать вам, какая у нас еще есть хорошоая бумажка, более толстая"
Пишу: "Я вас не понимаю. На более толстой бумаге напечатали первую открытку, выходит, вы первому моему заказу сделали "апгрейд" а второму обратно "даунгрейд"? Где логика? И вообще, хочу с кем-нибудь поговорить по телефону.
Звонит вежливый швейцарец, говорит:
- Извините, мы ввели новый товар и еще не анонсировали его на страничке, так вот мы решили таким путем познакомить с ним клиента
Объясняю, что это очень творческая идея, но мне нужны две одинаковые открытки.
- Тогда мы напечатаем вам бесплатно еще ящик, на более толстой бумаге! Не волнуйтесь!
- Спасибо, я очень рада. Хотя мне жаль, что вам из-за этого такие расходы...
- Да какие там расходы - расчувствовался швейцарец - это у нас польская бумажка. И краска китайская. Вы даже не представляете себе, сколько стоит эта ваша тысяча. Клиент нам дороже, чем эти пара евров...
Потом позвонил в дверь почтальон.
- Не примете посылочку для соседей? Их нет дома.
- Приму, давайте ее сюда.
- А вашу посылочку я только что оставил соседям сверху...
- ?
- Вы к ним потом сходите, заберите.
- А почему вы ее не дали мне?!
- Я думал, вас нет дома.
- А позвонить в дверь? Я же дома! По крайней мере, чтобы отдать мне соседскую посылку, вы меня нашли!
- Ну к этому моменту я уже весь дом обошел и решил позвонить к вам тоже.
- Так почему вы звоните ко мне после того, как обошли весь дом, если у вас есть для меня посылка?!
- Ну как-то у вас было темно в окошке... я думал вас нет.
Сыщик, блин :-)
- Хорошо, давайте мне эту посылку, а потом несите мне мою. От соседей.
- А свою вы должны забрать сами. Мне ее уже в руки давать не положено! Я же ее отдал им, они теперь имеют право отдать только вам. Почтовая тайна!
Как-то мне все это напоминает Советский Союз.