Трогательное
Sep. 7th, 2012 10:04 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
miumauПятница, 8 вечера. Вообще-то все в Германии закрывается, завтра выходной. И тут звонит мне мужчина, трагическим голосом. Это - говорит - я, ответственный за ваш проект, который вы сдали у нас печатать в типографии. Я должен вам сказать, что заказанное вами будет напечатано не к 10, а к 11 сентября...
Я вздохнула и приготовилась сказать что-то вроде "Ну ничего страшного, это не горит, я все сильно вовремя заказала, спасибо что предупредили" (и вообще, речь идет о наклейках с адресом на посылки для моего магазина, у меня их еще штук 30 есть, и даже если я один день без них поживу, мир не рухнет ни разу).
Но тут мужик обрушивает на меня речь:
- Я понимаю, что из-за таких замедлений у вас наверное рушатся все планы. Мы понимаем, что мы виноваты! Но просто мы решили признаться вам в этом как можно раньше. Чтобы, если вдруг выяснится, что вы совсем так жить не можете - мы бы может быть что-то придумали. Мы могли бы вас переставить в срочную очередь. Там тоже все забито, но если вы прямо совсем не согласны, мы бы наверное что-то смогли придумать. В общем - если это очень сильно страшно, то наверное лучше вам узнать обо всем пораньше...
Ой, какое горе. Я пока слушала, прямо думала - ну как же теперь утешить мужика!? :-)
Когда он услышал, что ничего не горит, так прямо обрадовался. Да что-ж такое в этой типографии с народом делают, что они вот так, за дело свое болеют? :-))
Я вздохнула и приготовилась сказать что-то вроде "Ну ничего страшного, это не горит, я все сильно вовремя заказала, спасибо что предупредили" (и вообще, речь идет о наклейках с адресом на посылки для моего магазина, у меня их еще штук 30 есть, и даже если я один день без них поживу, мир не рухнет ни разу).
Но тут мужик обрушивает на меня речь:
- Я понимаю, что из-за таких замедлений у вас наверное рушатся все планы. Мы понимаем, что мы виноваты! Но просто мы решили признаться вам в этом как можно раньше. Чтобы, если вдруг выяснится, что вы совсем так жить не можете - мы бы может быть что-то придумали. Мы могли бы вас переставить в срочную очередь. Там тоже все забито, но если вы прямо совсем не согласны, мы бы наверное что-то смогли придумать. В общем - если это очень сильно страшно, то наверное лучше вам узнать обо всем пораньше...
Ой, какое горе. Я пока слушала, прямо думала - ну как же теперь утешить мужика!? :-)
Когда он услышал, что ничего не горит, так прямо обрадовался. Да что-ж такое в этой типографии с народом делают, что они вот так, за дело свое болеют? :-))
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2012-09-07 08:09 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:09 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:10 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:12 pm (UTC)Жаль мужика, он, наверное, валериану пьет как я какаву на ночь.
no subject
Date: 2012-09-07 08:12 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:13 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:13 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:14 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:14 pm (UTC)здрасте,да пожалуйста, да извините, сейчас поправим
блеск
no subject
Date: 2012-09-07 08:16 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:18 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:21 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:24 pm (UTC):)
no subject
Date: 2012-09-07 08:25 pm (UTC)даже у нас в совсем не пафосном Минске, если сроки срываются, это сразу такой "Новопассит"...
А если кто-то печатает для выставок или в предновогодний ажиотаж - это просто хоть стреляйся.
Бывает же и до угроз заказчиков выходит, и до реальных судебных разбирательств, и до разборок между менеджерами: кто что ставит в очередь, и чей заказчик круче и важнее в глобально-мироввом масштабе. ))))
Жесть, короче, так я тихонько просидела 1.5 года в отделе маркетинга, занимаясь бумажками (в отделе бухгалтерии для меня рабочего места не нашлось). Такого наслушалась)))
no subject
Date: 2012-09-07 08:28 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:28 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:29 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:33 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:34 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:41 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:43 pm (UTC)Ни разу такого отношения к клиенту не встречала ни в одной области. Хотя, нет, вру - мы то звоним и оправдываемся перед клиентами в итоге.
no subject
Date: 2012-09-07 08:46 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:48 pm (UTC)Раньше я любила что-то напечатать впритык (так, что если опоздают дня на 3-4, то все, конец всему), и это было ужасно. В половине случаев, как минимум, переговаривались. рудали, упрашивали, беспокоились и как дураки до последнего дня до вечера смотрели в окошко, в ожидании курьера.
no subject
Date: 2012-09-07 08:49 pm (UTC)no subject
Date: 2012-09-07 08:55 pm (UTC)